سياسة تقديم خدمات سهلان
في عام 2025، تلتزم سهلان بتوفير مجموعة متكاملة من الأجهزة المنزلية الذكية المعتمدة على تقنيات الذكاء الاصطناعي مثل المكانس الآلية، أجهزة تكييف الهواء، أنظمة ترطيب الحيوانات الأليفة، وغيرها من الحلول المنزلية، مع التركيز على سهولة الاستخدام وتعزيز راحة المستفيدين.
يبدأ تقديم الخدمة بخطوات ميسرة تشمل استشارة إلكترونية عبر نموذج الاتصال لتحديد احتياجات العميل بدقة، يليها جدولة زيارة لمقر العميل لتركيب الأجهزة وضبط إعداداتها وفق بيئة المنزل ومساحته.
تشمل عملية التركيب اختباراً شاملاً للأجهزة والتحقق من تكامل الاتصال بالشبكة المنزلية، مع شرح مفصل لوظائف كل جهاز وكيفية استخدامه يومياً، بالإضافة إلى تقديم دليل رقمي يحتوي على إرشادات الصيانة الوقائية.
بعد التثبيت، يوفر فريق الدعم الفني لجلسة تدريبية مختصرة تضمن إتقان العميل للتطبيق المصاحب وتنظيم الجداول الذكية للتشغيل، مما يضمن أداءً أمثل واقتصاداً في استهلاك الطاقة مع الحفاظ على مستويات راحة داخل المنزل.
تعتمد سهلان على فريق مؤهل يمتلك خبرات واسعة في مجال التقنيات المنزلية الذكية، مع اعتماد أحدث الأدوات لفحص الأجهزة دورياً وضمان استمرارية عملها بكفاءة عالية، مما يعزز الثقة في جودة الخدمة المقدمة.
نلتزم بتوفير خدمة ما بعد البيع تشمل صيانة دورية وزيارات فنية في إطار زمني محدد مسبقاً، ويمكن للعملاء التواصل السريع مع فريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل أي استفسار أو تحدٍّ قد يواجههم.
تركز سهلان على بناء علاقة متينة مع العملاء من خلال تقديم حلول مخصصة تدعم نمط حياتهم اليومي، مع مراعاة استدامة الأجهزة والحد من البصمة البيئية عبر استخدام مواد صديقة للبيئة وأساليب تشغيل ذكية.
ندعوكم للعمل معنا والاستمتاع بتجربة منزلية ذكية متكاملة، حيث تلتقي الراحة بالكفاءة والثقة مع سهلان.
١ شارع الشيخ محمد بن راشد، وسط مدينة دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدةهاتف: +971502841130
معرّف الأعمال: TL-3564382